Ingeniería en Desarrollo de Software: The Boeing Company y su Proceso Administrativo

JOHN WILLIAM E. BOEING EN 1929 [i]

Dentro de la vida de emprendedores se encuentran fases y etapas del proceso administrativo, en este sentido analizaremos de qué forma se lleva a cabo para el logro de objetivos planteados.

Boeing desde sus comienzos[ii]

The Boeing Company es una empresa multinacional estadounidense que diseña, fabrica y vende aviones, helicópteros, misiles y satélites. También proporciona asesoramiento y servicio técnico.

La historia de Boeing viene conformada por el legado común de empresas legendarias que se asociaron para formar lo que constituye hoy la mayor compañía aeronáutica mundial.

Boeing nació en Seattle en 1916 y trasladó luego su sede a Chicago. En 1996 y 1997, agrupó en una sola entidad el legado combinado de cuatro de las empresas más importantes e influyentes de la historia aeronáutica mundial. Además de la propia Boeing, se trata de Rockwell International (anteriormente North American Aviation), McDonnell y Douglas, creadas respectivamente en 1928, 1939 y 1920. En 2000, una quinta empresa se unió al grupo, Hughes Space and Communications, el primer productor mundial de satélites de comunicaciones, que pasó a ser Boeing Satellite Systems.

El árbol genealógico de Boeing es un auténtico directorio de la historia aeronáutica estadounidense. Contiene destacados pioneros de la historia de la aviación, como los World Cruisers de Douglas, que realizaron el primer vuelo alrededor del mundo, o los Boeing B-17 y B-29 y los P-51 de North American Aviation, que destacaron en la Segunda Guerra Mundial. El DC-3 de Douglas fue seguramente el bimotor más famoso de la historia mientras que los Boeing 707 y 747 representaron el inicio de la era de los aviones de línea. Todos los cohetes estadounidenses que llevaron astronautas al espacio – Mercury, Gemini, Apollo y el transbordador espacial – fueron concebidos y construidos por una empresa que ya forma parte de Boeing.

Este valioso legado se perpetúa todavía hoy y el espíritu pionero que vio nacer cada una de estas compañías sigue vivo en la propia cultura de Boeing.

Aplicación de Proceso Administrativo.

Planeación

Objetivos	Programas	Políticas	Procedimientos	Presupuestos	Proyectos
Incursionar en la industria aeronáutica al fabricar y vender aviones de mejor calidad.	Ofrecer aviones para actividades militares y correo postal.	Contar con alto grado de especialización en la mano de obra y utilizar materiales de alta calidad, asimismo de realizar los trabajos en tiempo y forma.	La gestión de contratos para la creación de nuevos proyectos era su prioridad, de tal forma que el diseño, elección de materiales, ensamble, pruebas, rediseño y producción en masa fueron e gran ayuda.	Asignación original de recursos privados con posterior financiamiento mediante las remuneraciones de contratos.	Crear diseños, con materiales más ligeros e incursionar en el mercado militar y comercial.

Organización

División del trabajo	Coordinación
Existían diferentes departamentos dentro de la empresa, carpinteros, mujeres que cortaban y forraban con tela el esqueleto del avión, ensambladores, empacadores, pilotos que hacían las pruebas de vuelo. Se trabajaba 3 turnos.	Comunicación con sus trabajadores, ingenieros, carpinteros y pilotos.

Dirección

Toma de decisiones	Integración	Motivación	Comunicación	Autoridad	Delegación	Liderazgo
Buscar la firma de contratos, fabricar barcos, buscar contratos con la oficina de correos.	Selección de personal altamente calificado para cada una de las áreas.	Comprometer a los empleados con los fines de la empresa, induciendo al entusiasmo para realizar productos de alta calidad. Y en los tiempos difíciles, conservarlos para el logro de las metas.	Informar a los trabajadores de los avances, programas, logros y metas de la empresa.	Tomar la decisión de qué se va a hacer con la empresa, las fuentes de financiamiento.	Encomendar a su piloto el futuro de la Compañía.	Sacrificar sus propios recursos para mantener unido el equipo, anteponiendo a la organización a su beneficio personal.

Control

Establecimiento de estándares	Medición de resultados	Comparación	Detección de desviaciones	Corrección de desviaciones	Retroalimentación
Materiales de la mejor calidad, empleados altamente calificados, concurso con otras compañías similares.	Lograr producir 50 aviones en un corto tiempo fue la mejor medición de la capacidad de la empresa.	Al competir con otros fabricantes y ganar las licitaciones para producirle aviones tanto a la armada como a la oficina de correos.	La etapa de pruebas pudo haber encontrado fallas que pusieran en riesgo el desempeño de los modelos.	Modificar los procedimientos para solventar los hallazgos realizados en la etapa de pruebas.	Mejoramiento evidente en los modelos posteriores a tal grado de producir las aeronaves más rápidas y de mejor calidad en el mercado.